Vertrag widerrufen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Leistungen der Fahrzeugaufbereitung, Fahrzeugpflege, Lack- und Keramikversiegelung, Lackschutzfolierung sowie damit verbundene Dienstleistungen zwischen LEVITÓ und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“).

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn LEVITÓ ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(3) Maßgebend ist die jeweils bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website und in Preisübersichten stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur verbindlichen Buchung der ausgewählten Leistung.

(2) Mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig buchen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit der auf der Website angezeigten erfolgreichen Buchungsbestätigung von LEVITÓ zustande. Eine Bestätigung mit Vertragsunterlagen wird zusätzlich per E-Mail übermittelt. Vor dem Absenden können die Angaben überprüft und korrigiert werden. Bei technischen Fehlern ohne bestätigte Buchung entsteht keine neue Bestellung; ein unklarer Status ist mit LEVITÓ abzuklären.

(3) Maßgeblich für die Onlinebuchung ist der im letzten Buchungsschritt ausgewiesene Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer für die dort bezeichneten Leistungen und Extras. Allgemeine Ab-Preise in Übersichten ersetzen diesen Buchungspreis nicht. Ergibt die Begutachtung zusätzlichen Bedarf oder einen abweichenden Leistungsumfang, nennt LEVITÓ vorab die zusätzlichen Arbeiten und den neuen Gesamtpreis. Eine Erhöhung oder Zusatzleistung wird nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vereinbart; Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Ohne Einigung besteht der gebuchte Vertrag unverändert, soweit die vereinbarte Leistung fachgerecht erbracht werden kann. Gesetzliche Rechte bei Unmöglichkeit bleiben unberührt.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der Buchungsbestätigung und der vereinbarten Leistungsbeschreibung. Zusätzliche Arbeiten und Mehrkosten werden erst nach ausdrücklicher Freigabe des Kunden ausgeführt und nachvollziehbar dokumentiert.

(2) LEVITÓ erbringt die Leistungen fachgerecht und nach dem aktuellen Stand der Technik. Bei älteren, vorgeschädigten oder bereits behandelten Lacken und Oberflächen kann ein bestimmtes Ergebnis nicht in jedem Fall zugesichert werden; hierauf wird der Kunde bei erkennbarem Risiko hingewiesen.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung nach Abschluss der Arbeiten und Übergabe des Fahrzeugs sofort und ohne Abzug fällig. Bei umfangreichen Aufträgen kann eine angemessene Anzahlung vereinbart werden.

(3) Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung in bar oder per Überweisung; Geschenkgutscheine können zusätzlich online über den Zahlungsdienstleister Stripe bezahlt werden. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

§ 5 Termine und Mitwirkung des Kunden

(1) Vereinbarte Termine und Bearbeitungszeiten sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt, ungefähre Angaben. Verzögerungen aufgrund nicht vorhersehbarer Umstände (z. B. unerwarteter Mehraufwand) berechtigen LEVITÓ zu einer angemessenen Anpassung des Termins.

(2) Der Kunde stellt das Fahrzeug zum vereinbarten Termin zur Verfügung und entfernt vorab persönliche Gegenstände. Für im Fahrzeug belassene Gegenstände wird keine Haftung übernommen, soweit kein Verschulden von LEVITÓ vorliegt.

(3) Der Kunde weist LEVITÓ vor Arbeitsbeginn auf bekannte Vorschäden, empfindliche Bereiche, Nachlackierungen, Folierungen oder Sonderausstattungen hin.

§ 6 Stornierung und Terminabsage

(1) Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei absagen oder verschieben.

(2) Bei einer vom Kunden zu vertretenden Absage weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn oder Nichterscheinen kann LEVITÓ eine Ausfallentschädigung von 30 % des bei der Buchung vereinbarten Gesamtpreises verlangen, soweit ein entsprechender Ausfall entsteht. Nicht freigegebene Zusatzarbeiten sind nicht Berechnungsgrundlage. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Termins werden angerechnet. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; dann entfällt oder vermindert sich die Entschädigung entsprechend. Die Entschädigung wird im Einzelfall geprüft und nicht automatisch abgebucht. Gesetzliche Widerrufsrechte und Ansprüche bei von LEVITÓ zu vertretenden Umständen bleiben unberührt.

§ 7 Abnahme und Mängel

(1) Bitte sehen Sie sich Ihr Fahrzeug bei der Abholung gemeinsam mit uns an und sprechen Sie erkennbare Unstimmigkeiten möglichst direkt an. Dies ist keine Ausschlussfrist. Gesetzliche Mängelrechte werden nicht allein dadurch eingeschränkt, dass ein Mangel erst später gemeldet wird.

(2) Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Rechte, insbesondere Nacherfüllung sowie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen Minderung, Rücktritt, Selbstvornahme und Schadensersatz. Gesetzliche Fälle, in denen eine Fristsetzung oder Nacherfüllung entbehrlich ist, bleiben unberührt.

(3) Für gebrauchsbedingte Abnutzung sowie für Veränderungen, die auf unsachgemäße Behandlung, äußere Einflüsse oder normale Alterung nach der Übergabe zurückzuführen sind, wird keine Gewähr übernommen. Pflegehinweise zu Versiegelungen und Folierungen sind zu beachten.

§ 8 Haftung

(1) LEVITÓ haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet LEVITÓ der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Regelungen (z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz) entgegenstehen.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Zusatzmaterialien (z. B. Folien) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von LEVITÓ, soweit dies rechtlich zulässig und wirtschaftlich sinnvoll ist.

§ 10 Geschenkgutscheine

(1) LEVITÓ verkauft Wertgutscheine über einen frei wählbaren Betrag ab 50 €. Der Vertrag über einen online gekauften Gutschein kommt zustande, sobald der Kunde den Bestellvorgang mit der Zahlung über Stripe abschließt. Der Gutschein wird anschließend mit einem persönlichen Code an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt.

(2) Der Gutschein kann für alle Leistungen von LEVITÓ eingelöst werden. Zur Einlösung ist der Gutscheincode bei der Terminbuchung anzugeben oder der Gutschein beim Termin vorzulegen. Er kann in mehreren Teilbeträgen eingelöst werden; ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten. Übersteigt der Rechnungsbetrag den Gutscheinwert, ist die Differenz zu zahlen.

(3) Der Gutschein ist bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs gültig (gesetzliche Verjährungsfrist). Das Ablaufdatum ist auf dem Gutschein angegeben.

(4) Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist. Gutscheine sind übertragbar. LEVITÓ kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber des Codes leisten; für verlorene oder von Dritten verwendete Codes wird kein Ersatz geleistet, es sei denn, LEVITÓ hat dies zu vertreten.

(5) Verbrauchern steht bei online gekauften Gutscheinen das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Der Widerruf kann online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ am Ende jeder Seite der Website (Bereich „Vertrag widerrufen“) oder formlos, z. B. per E-Mail an termin@levito.de, erklärt werden. Über den Eingang eines online erklärten Widerrufs erhält der Kunde unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail. Im Falle des Widerrufs erstattet LEVITÓ den gezahlten Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; der Gutschein wird damit ungültig.

§ 11 Widerrufsrecht und Datenschutz

Verbrauchern steht bei online geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Belehrung und das Muster-Widerrufsformular werden vor der Bestellung bereitgestellt und mit der Vertragsbestätigung übermittelt. Die Frist beträgt bei den hier angebotenen Dienstleistungen und Wertgutscheinen grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss; die gesetzlichen Voraussetzungen für den Fristbeginn bleiben maßgeblich.

Bei entgeltlichen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung, wenn der Verbraucher vor Beginn ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen bei vollständiger Erfüllung bestätigt hat. Ein bloßer Terminablauf oder der Statuswechsel im Admin ersetzt diese Voraussetzungen nicht. Ein per E-Mail versandter Wertgutschein verliert sein Widerrufsrecht nicht allein durch die Zusendung.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.

(2) Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand der Sitz von LEVITÓ in München.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Firma Levito, Inhaber Yunus Karaca, Dachauer Str. 304, 80993 München, Deutschland; Telefon +49 173 4035466; E-Mail termin@levito.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel eines mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://levito.de/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme zusätzlicher Kosten aufgrund einer von Ihnen gewählten anderen als der günstigsten angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen der Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.

Wertgutscheine

Die Zusendung des Wertgutscheins per E-Mail lässt das Widerrufsrecht nicht allein erlöschen. Bei bereits ganz oder teilweise eingelösten Gutscheinen prüfen wir die gesetzlichen Folgen für Gutschein- und gegebenenfalls Dienstleistungsvertrag im Einzelfall. Eine Erstattung wird nicht automatisch auf den noch nicht eingelösten Nennwert beschränkt.

Muster-Widerrufsformular

An: Firma Levito, Inhaber Yunus Karaca, Dachauer Str. 304, 80993 München, Deutschland; Telefon +49 173 4035466; E-Mail termin@levito.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Bezeichnung / Auftragsnummer: Bestellt am / erhalten am: Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum: Unzutreffendes streichen.